Resi – Come funziona

A volte è necessario un reso, lo sappiamo. Ecco come farlo correttamente per elaborare tutto senza intoppi:

• Vi preghiamo di contattarci prima di restituire qualsiasi articolo.
  Basta inviare un'e-mail a hello @framo.com  incluso il numero dell'ordine e una breve descrizione di ciò che desideri restituire.

• I resi devono essere effettuati entro 14 giorni dalla data di ricezione degli articoli.

• Gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, non danneggiati , e nella confezione originale non danneggiata .

• La merce restituita deve essere protetta in modo sicuro all'interno di una scatola durante la spedizione.

• Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

• Includi sempre il numero dell'ordine sia nell'e-mail che all'interno del pacco di reso.
  Una volta ricevuta la merce restituita in conformità alle condizioni sopra indicate, procederemo al rimborso o invieremo il cambio richiesto.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare i resi che pervengono danneggiati o che non soddisfano i requisiti di reso sopra elencati.

Indirizzo di ritorno

Framo
Viale Europa, 20
31010 Farra di Soligo (Treviso)
Italia